ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
BŐRKLUMPA ÉS PAPUCS WEBÁRUHÁZ
www.borklumpaespapucs.hu
VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ – BEVEZETŐ
Kérünk mindenkit, amennyiben vásárlója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el jelen tájékoztató anyagunkat, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára kötelező érvényűnek tekinti. Jelen webáruházban, a rendelések leadásával létrejövő fogyasztói szerződésben, illetve a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. A 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.) 6. § (2) bekezdése szerint Vásárló megrendelése általában akkor lép életbe, ha azt e-mailben visszaigazolják. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. A megrendelés visszaigazolásának nyelve a szerződéskötés nyelvével megegyezik.
Kereskedő és a Vásárló között jelen webáruházon keresztül létrejött fogyasztói szerződés (hatálya szerint: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – „Üzlethelyiségen kívül, illetve távollévők között kötött szerződés") nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem előhívható, nem hozzáférhető.
FONTOS! A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (1) bekezdése szerint eljárva, ezúton is felhívjuk vásárlóink szíves figyelmét, hogy a webáruházban leadott megrendeléssel a vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik!
A webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet technikai lehetőségeinek, sajátosságainak és korlátainak ismeretét, és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Javasoljuk, hogy használjon vírus- és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, és mindenkor telepítse az operációs rendszer és a böngészője aktuális biztonsági frissítéseit.
Kereskedő nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. A Vásárló a webshopot kizárólag saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Kereskedő nem vállal felelősséget a használat során felmerülő, illetve a vásárolt termékekkel okozott vagyoni és nem vagyoni károkért. A megrendelést Kereskedő csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot helyesen adja meg. A Kereskedőt a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén elérhetőségünk: nikolakuktin02@gmail.com
I. FEJEZET: ÁSZF
JOGI TÁJÉKOZTATÁS AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKRŐL
a 45/2014. (II. 26.) „a Kereskedő és a Fogyasztó között kötött szerződésekről" szóló Kormányrendelet, valamint a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.), az 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet és a 2016/679 EU rendelet (GDPR) alapján.
A) Webáruházunk szolgáltatásait az alábbi vállalkozás mint Kereskedő látja el:
Kuktin Nikola E.V.
Székhely és postacím: 6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2.
Adószám: 59818036-2-23
Nyilvántartási szám: 57863968
E-mail: nikolakuktin02@gmail.com
Weboldal: www.borklumpaespapucs.hu
FELÜGYELETI SZERVEK:
Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztálya, illetve a fővárosi/vármegyei kormányhivatal. Részletes tájékoztatás: www.kormany.hu
Illetékes Békéltető Testület (Kereskedő székhelye szerint):
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu | Telefon: +36 62 554 250 / 554 251
Web: www.bekeltetes.hu
(Megjegyzés: 2023. december 31-én megszűnt a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület; ügyeit 2024. január 1-jétől a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület látja el.)
B) Kereskedő fő tevékenységi köre jelen webáruház kapcsán:
Csomagküldő, internetes kiskereskedelem (TEÁOR 4791). Kereskedő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § tekintetében tájékoztatja a Vásárlót, hogy jelen webáruházban kizárólag termékeket értékesít (nem szolgáltatásokat): bőrklumpákat, papucsokat, szandálokat és szobapapucsokat. A megrendelt termék teljesítése a vásárlás alkalmával „teljes egészében" megtörténik, nincs több részletben történő részteljesítés.
Webáruházunk igénybevevői: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, illetve a 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) 3. pontja szerint „fogyasztónak" minősülő magánszemélyek (azaz: szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyek), valamint 2026. március 1-jétől a vonatkozó jogszabályok alapján fogyasztói jogokat élvező mikro-, kis- és középvállalkozások. Értelmezésben a Fogyasztó továbbiakban „Vásárló" vagy „Felhasználó", Kereskedő és Fogyasztó együttesen „Felek" megnevezés alatt szerepelhet.
A Korm. rendelet 4. § 10. pontja szerinti, távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak. Jelen webáruház a Korm. rendelet 4. § 11. pontja szerint „távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek" és „távértékesítési rendszernek" minősül.
A fogyasztói árak magyar forintban (HUF) értendők, bruttó árak (az ÁFÁ-t tartalmazzák). A végösszeg a termékek össz árából és – amennyiben van – a szállítási díjból tevődik össze. A Fogyasztó a weboldalon a „vásárlói kosár" összeállítása után, a MEGRENDELÉS gombra kattintva fogyasztói szerződést köt a Kereskedővel. A kötelem keletkezéséről a Kereskedő e-mailben (Eker.tv. 6. §) tájékoztatja a Fogyasztót.
C) Weboldal műszaki üzemeltetése:
A 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.) 4. § h) pontja tekintetében tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a webáruházat üzemelteti, a vásárlói adatok kezelését ténylegesen az alábbi tárhelyszolgáltató végzi:
IntroWeb Szolgáltató és Kereskedelmi Kft.
Székhely: 6724 Szeged, Gelei József u. 5.
Cégjegyzékszám: 06-09-008564 | Adószám: 13037176-2-06
E-mail: porta@introweb.hu | Web: www.introweb.hu
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a webáruházon elérhető.
D) Az összes megrendelt termékre az alábbi szállítási információk vonatkoznak:
Kereskedő köteles szállítószolgálat útján a Vásárló által a megrendelőlapon kiválasztott termékeket a megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, a Kereskedő köteles haladéktalanul e-mailen felvenni a kapcsolatot a Vásárlóval a továbbiak egyeztetése érdekében. Vásárló köteles az általa feladott megrendelőlapon megjelölt és a Kereskedő által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni és a vételárat megfizetni. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Kereskedő tulajdonában marad.
Szállítási partnerünk: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. A szállítási díjak az alábbiak szerint alakulnak: 20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes; 20 000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj 2500 Ft. Utánvétes csomagküldés elérhető. Az aktuális szállítási lehetőségekre vonatkozó részletes tájékoztatás a webáruházban érhető el.
A teljesítési határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 14 munkanap. A termék átvételét a Vásárló aláírásával igazolja. Sérült csomagolás esetén a Vásárló a futár jelenlétében köteles reklamálni és jegyzőkönyvet felvenni. Kereskedő eseti indoklással, de fenntartja a jogot a visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben – ha a raktárban a termék nem áll rendelkezésre, nem kiküldhető minőségi kifogás miatt, vagy a gyártó leállította a gyártását. Részleges teljesítés kizárólag a megrendelővel történő írásbeli (e-mail) egyeztetést követően kerülhet sor.
E) Fizetési lehetőségek:
1. Utánvétes szállítás esetén a számla kiegyenlítése utánvéttel történik. Az utánvét választásakor a futár kézbesítőjének kell kifizetni a szállítási költségekkel terhelt vételárat, készpénzben vagy bankkártyával. Az aktuális utánvéti díj a webáruházban kerül feltüntetésre.
F) Késedelmes fizetés:
A késedelmes vagy lejárt fizetésből eredő károkért (pl. időközben elfogyó akciós termék) a Kereskedő semmilyen felelősséget nem vállal, de a tisztességes üzleti magatartás szem előtt tartásával mindent megtesz a méltányos rendezés érdekében. Ilyen esetekben a vételár haladéktalanul visszautalásra kerül a Vásárló bankszámlájára.
G) A szerződéskötést követő kapcsolattartásra és a fizetési eszköz használati díjára vonatkozó szabályok:
Kereskedő ügyfélszolgálati elérhetősége: nikolakuktin02@gmail.com. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 7. § (1) bekezdése alapján a Kereskedő az adott fizetési mód igénybevételéért a fizetési móddal összefüggésben felmerült, általa viselt költséget meghaladó díjat nem számít fel (ilyen a szállítással kapcsolatos költség, melyet változatlan értéken számláz tovább).
WEBÁRUHÁZ ÉS REGISZTRÁCIÓ
A webáruház használatához regisztráció nem szükséges. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, azonban fontos, hogy a szállítási címen legyen valaki, aki átveszi a küldeményt. A Kereskedőt a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Kereskedőt nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Kereskedőnek felróható okból hozzáférhetővé válik.
A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATA
A webáruház használata során a felület megjelenése, a fogyasztói szerződéskötés és regisztráció nyelve: magyar.
MEGRENDELÉS
A megrendelés összeállítása
Az egyes árucikkek kategóriákba sorolva találhatóak (Klumpa, Papucs, Szandál, Szobapapucs). A megvásárolható termékek mellett található a „Kosárba" gomb. Erre kattintva még nem vásárolja meg a terméket, csak betette a kosárba. Minden termék, amit betett a kosárba, addig marad ott, amíg ki nem törli belőle, vagy meg nem rendeli. Kosara tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja, törölheti.
A megrendelés elküldése
A „KOSÁR" funkció összesítő részéből továbblépve, a megrendelés véglegesítésénél lehet a számlázási és a szállítási címet rögzíteni. Az összesítőben a webáruház felsorolja a rendelt árucikkeket, szállítási költséget és a fizetendő összeget. A fizetendő összeg minden költséget tartalmaz. A 2001. évi CVIII. törvény 5. § c) pontja szerint tájékoztatjuk, hogy ebben a vásárlási lépésben, a megrendelés véglegesítése előtt van lehetősége minden addig bevitt adat újraellenőrzésére, adatbeviteli hibák feltárására, javítására.
Ha befejezte a vásárlást, az adatokat, a kosár tartalmát, a választott szállítási és fizetési módot ellenőrizte, jelölje be az „ÁSZF elfogadása" négyzetet, és kattintson a „Megrendelés leadása / Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gombra. Ezzel az esetlegesen javítandó adatbeviteli hibák javításra kerülnek, az új adatok mentésre kerülnek. 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (1) bekezdése szerint ezúton is felhívjuk vásárlóink szíves figyelmét, hogy a fenti gombra kattintva, a webáruházban leadott megrendeléssel a vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik! A rendeléséről minden esetben visszaigazolást kap e-mailben.
MEGRENDELÉSEK VISSZAIGAZOLÁSA
Miután a Vásárló elküldte a megrendelést, 48 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja a webáruház a Felhasználónak, hogy a Kereskedő megkapta a Felhasználó megrendelését (tájékoztató e-mail). Az automatikus e-mail a megrendelésének részleteit és a fizetendő összeget is tartalmazza. A fizetendő összegen kívül mást nem kell fizetni. Ez az e-mail nem jelenti megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztat, hogy a megrendelés beérkezett a Kereskedőhöz.
A 2001. évi CVIII. törvény (Eker.tv.) 6. § (2) bekezdése szerint a Kereskedő az Ön ajánlatát külön elfogadó e-mail útján fogadja el. A szerződés az ajánlat Kereskedő általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre, és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg a Kereskedőtől az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. Ha az e-mailek azért nem érkeznek meg, mert a Felhasználó e-mail fiókjának tárhelye betelt, vagy rossz e-mail-címet adott meg, emiatt a Kereskedő kizárja felelősségét.
Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást, ellenőrizze a SPAM – levélszemét – mappákat is. Ha a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében a Vásárló hibát vesz észre, azt 1 napon belül jeleznie kell a Kereskedő felé az ügyfélszolgálati elérhetőségen, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
Vásárló a teljesítés igényét a weboldalon a rendelés gombra kattintás pillanatában jelzi, tehát „azonnali" teljesítést kér (az elállás joga viszont az átvétel időpontjában indul). A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. Munkaidőn túl leadott megrendelések az azt követő munkanapokon belül kerülnek feldolgozásra. Kereskedő minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.
Kereskedő eseti indoklással, de fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben – ha a raktárban a termék nem áll rendelkezésre, nem kiküldhető minőségi kifogás/gyári hiba miatt, vagy a gyártó leállította a gyártását. Részleges teljesítés kizárólag a megrendelővel történő írásbeli (e-mail) tájékoztatást követően kerülhet sor.
VÉTELÁR
Termékeink vételára mindig a kiválasztott termék mellett, a vásárlás (megrendelés leadása) pillanatában feltüntetett összeg, magyar forintban (HUF) értendő, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Kereskedő fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
Akció vagy árcsökkentés bejelentésekor a Kereskedő feltünteti az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb árát is, a 2019/2161 EU irányelv (Omnibus-irányelv) átültetésének megfelelően. Amennyiben a Kereskedő minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0" Ft-os vagy „1" Ft-os árra –, a Kereskedő nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
TERMÉKLEÍRÁSOK
A termékeknél megjelenített képek a termékek valódi képei. A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit az egyes árucikkek információs oldaláról lehet megismerni. A Kereskedő szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
JÁRULÉKOS KÖLTSÉGEK
Tájékoztatjuk a kedves vásárlót, hogy a szállítás költségén felül a csomagolásra (mint tevékenységre) nem számítunk fel külön díjat.
GARANCIA, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
A kellékszavatosság, termékszavatosság és a jótállás részletes elveit jelen ÁSZF 2. melléklete tartalmazza, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján. Reklamáció esetén elérhetőségünk: nikolakuktin02@gmail.com; postai cím: 6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2.
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Kereskedővel szemben a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 évig érvényesíthető. A teljesítéstől számított 1 éven belül feltárt hiba esetén vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor fennállt – ez esetben a bizonyítási teher a Kereskedőnél van; 1 év elteltével a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
A Vásárló – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet: kijavítást vagy kicserélést kérhet (kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Kereskedő számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna), árleszállítást igényelhet, vagy végső esetben a szerződéstől is elállhat. A Kereskedő az igény bejelentésétől számított 8 munkanapon belül értesíti a Fogyasztót az igény teljesíthetőségéről, vagy az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről. A szavatossági igény bejelentéséről a Kereskedő köteles jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani; a jegyzőkönyvet 3 évig meg kell őrizni.
Termékszavatosság
A termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Kereskedővel szemben, vagy termékszavatossági igényt a gyártóval/forgalmazóval szemben. Termékszavatossági igényként kizárólag kijavítás vagy kicserélés kérhető; a hibát az igény érvényesítőjének kell bizonyítania. A termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.
Jótállás
Amennyiben az értékesített termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet alapján kötelező jótállás alá esik, a Kereskedő e jogszabályok szerint köteles jótállást biztosítani. A jótállási jegyet (vagy 100 000 Ft alatti terméknél a számlát/blokkot) a Kereskedő a termékkel együtt bocsátja rendelkezésre. Ha a Vásárló a vásárlástól/üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül olyan meghibásodást jelez, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Kereskedő köteles a terméket 8 napon belül kicserélni, vagy – ha csere nem lehetséges – a vételárat haladéktalanul visszatéríteni.
2026. március 1-jétől a kötelező jótállás kiterjed a szakmájuk körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is.
PANASZKEZELÉS
Panasz a Kereskedőnél
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: e-mail: nikolakuktin02@gmail.com; postai cím: 6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2. Az írásbeli panaszra a Kereskedő 30 napon belül érdemi választ ad.
Online vitarendezési platform
Az Európai Unió által üzemeltetett online vitarendezési platform, amelyen a fogyasztók határon átnyúló vitáikat rendezhetik: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Békéltető testület
A fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére a Fogyasztó fordulhat a saját lakóhelye/tartózkodási helye, a Kereskedő székhelye, vagy a teljesítés helye szerinti illetékes békéltető testülethez. Az összes testület elérhetősége: www.bekeltetes.hu. A Kereskedő a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség keretében köteles részt venni.
ADATVÉDELEM ÉS SÜTIK
A Kereskedő az adatkezelési tevékenységét a 2016/679 EU rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szabályai szerint végzi. A részletes adatkezelési tájékoztató a webáruházon elérhető: https://borklumpaespapucs.hu/index.php?route=information/information&information_id=3.
Megrendeléskor kizárólag a rendelés lebonyolításához szükséges adatokat kérjük. Ezeket harmadik félnek nem adjuk ki, kivéve a szállítást végző GLS futárszolgálatot, mint teljesítési közreműködőt. A webáruház sütiket (cookie-kat) használ. A nem feltétlenül szükséges sütikhez a Felhasználó hozzájárulását kérjük. Személyes adatok törlését a Kereskedő bármelyik elérhetőségén lehet kérni.
ELÁLLÁSI JOG A GYAKORLATBAN
Elállás fogyasztók esetében (amennyiben a számla magánszemély nevére, illetve 2026. március 1-jétől szakmájuk körén kívül eljáró KKV nevére került kiállításra)
A Vevő jogosult a termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) naptári napon belül a szerződéstől indokolás nélkül is elállni. A Vevő a szerződés létrejöttének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Továbbá a Vevő az Eladóhoz intézett írásbeli nyilatkozat útján jogosult elállni a szerződéstől az alábbi esetekben: a termék nem kerül határidőben átadásra a Vevő részére; kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény érvényesítése keretében, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Ha a Vevő elállási jogával élni kíván, köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatát – akár a jelen ÁSZF 1. mellékletét képező minta felhasználásával – eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az Eladó részére az alábbi elérhetőségek valamelyikére:
Postacím: 6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2.
E-mail: nikolakuktin02@gmail.com
Az elállási jog kivételei (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés):
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Vevő nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:
– zárt csomagolású termék esetén, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem lehet visszaküldeni (pl. harisnya, zokni);
– egyedi megrendelésre, a Fogyasztó utasítása alapján gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termék esetén;
– romlandó vagy rövid lejáratú termék esetén.
Ha a Vevő eláll a szerződéstől, akkor az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (az igénybevett kedvezményekkel csökkentett vételár és a fuvarköltség teljes összege). A fuvarozási költség visszatérítésére a Vevő nem jogosult, ha az elállásra nem szavatossági jog vagy jótállási igény érvényesítésén belül kerül sor. A Vevő nem jogosult visszatérítésre olyan többletköltségeket illetően sem, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
Értékcsökkenési felelősség – 2026. január 1-jétől kötelező tájékoztatás: A Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Ha elállás esetén a termék értékcsökkent a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használat miatt, az Eladó jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni. Az Eladó elveszíti az értékcsökkenésre vonatkozó igényét, ha ezt a tájékoztatást a szerződéskötést megelőzően nem adta meg.
Több terméket tartalmazó megrendelések esetében, amennyiben Vevő nem az összes termék vásárlásától áll el, a nála maradó termékek esetében a megrendelést (és a vásárlást) teljesítettnek kell tekinteni; ezekben az esetekben az eredeti megrendeléshez tartozó szállítási díjat Eladó nem köteles megtéríteni Vevőnek.
A Vevő köteles az átvett terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül sértetlen és hiánytalan állapotban visszaküldeni vagy átadni az Eladó részére (6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2.). A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő köteles viselni, kivéve, ha az elállásra szavatossági jog vagy jótállási igény érvényesítésén belül kerül sor.
A termék vételárának visszatérítése során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód kerül alkalmazásra, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja. Ezen visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapja a terméket a Vevőtől, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). Amennyiben a Vevő az Eladó teljesítése előtt (tehát a megrendelés kiküldése előtt) áll el az előre kifizetett vásárlástól, az Eladó köteles mielőbb (de legkésőbb 14 naptári napon belül) visszautalni a Vevő által megadott bankszámlájára a teljesített összeget.
Az Eladó az Vevőhöz intézett írásbeli nyilatkozat útján jogosult elállni a szerződéstől az alábbi esetekben: a Vevő nem teljesíti határidőben a vételár fizetési kötelezettségét; a Vevő által megadott adatok nem fedik a valóságot, nem teljes körűek, vagy nem teszik lehetővé a megrendelés teljesítését; a Vevő indokolatlanul megtagadja a termék átvételét.
VEGYES RENDELKEZÉSEK
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF módosítása az azt követő megrendelésekre vonatkozik, és a webáruházon közzétételre kerül. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Jelen ÁSZF a 2026. január 1-jétől és 2026. március 1-jétől hatályos jogszabályváltozásoknak (értékcsökkenési felelősség kötelező tájékoztatása, fogyasztói jogi kiterjesztés KKV-kra) megfelelően készült.
1. MELLÉKLET
ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZAT MINTA
(Csak akkor töltse ki, ha a szerződéstől el kíván állni.)
Címzett: Kuktin Nikola E.V., 6422 Tompa, Alsósáskalapos Tanya 2., nikolakuktin02@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék neve/leírása: .......................................................................
Megrendelés dátuma: .......................................................................
Átvétel dátuma: .......................................................................
A fogyasztó neve: .......................................................................
A fogyasztó postai címe: .......................................................................
Visszatérítés kért bankszámlaszáma (ha eltér az eredeti fizetési módtól): ............................................
A fogyasztó aláírása (papíron tett nyilatkozat esetén): .......................................................................
Dátum: .......................................................................
2. MELLÉKLET
KELLÉKSZAVATOSSÁGI, TERMÉKSZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ
(45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján)
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőn belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A vállalkozással szemben.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a terméket e vállalkozástól vásárolta. 1 év elteltével azonban Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőn belül érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítani.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a vállalkozás jótállásra köteles, amennyiben a termék e jogszabály hatálya alá esik.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás időtartamát a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg. Jótállási igényét a jótállási jeggyel (vagy 100 000 Ft alatti termék esetén a számlával/blokkal) érvényesítheti.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet; egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Jelen ÁSZF 2026.06.01-től hatályos, és a 2026. január 1-jétől, illetve 2026. március 1-jétől hatályos jogszabályváltozásoknak megfelelően készült.